Какой опыт у мастеров сервисного центра?
Мы тщательно подходим к выбору персонала. У нас работают только мастера с многолетним опытом. Это залог нашей качественной работы при любых поломках стиральной или посудомоечной машины Miele. Минимальное количество стажа каждого мастера составляет 5 лет. Благодаря наработанным навыкам специалисты способны в короткие сроки отремонтировать старые и новые модели техники.
Все ремонтники нашего сервисного центра постоянно совершенствуют свои знания и навыки. Они регулярно проходят курсы повышения квалификации.
Сколько стоит диагностика?
Если вы заметили неполадки с техникой, не медлите с обращением в сервисный центр. Не пытайтесь самостоятельно определить причину поломки и устранить ее. Своевременное обращение поможет предотвратить появление новых проблем и полный выход изделия из строя.
Чтобы выяснить причину неисправности, мы проведем диагностику. Она включает осмотр и тестирование всех комплектующих. Процедура помогает определить детали, которые требуют восстановления или замены.
После диагностики мы озвучиваем выявленные проблемы, стоимость и сроки их устранения. Сама процедура бесплатная и не отражается на стоимости ремонта. Благодаря многолетнему опыту и использованию спецоборудования она занимает не более получаса.
Какие запчасти устанавливаются в ходе сервисного ремонта?
Мы создали большой склад оригинальных запчастей для посудомоечных и стиральных машин Miele, который регулярно пополняем. Поэтому вам не придется долго ждать замены неисправных комплектующих. Кроме того, у нас налаженные поставки запчастей напрямую от производителей и их официальных представителей.
Какое оборудование мы используем?
Для ремонта мы применяем сертифицированное высокоточное оборудование и профессиональные инструменты. Благодаря этому любые поломки устраняются в короткие сроки. В нашем сервисе есть:
- тестеры;
- паяльные станции;
- подъемники;
- набор гаечных ключей и отверток;
- пассатижи;
- круглогубцы;
- кусачки-бокорезы;
- пинцеты;
- зеркало с длинной ручкой;
- другой инструмент, который используется в зависимости от конструкционных особенностей техники.
Когда я получу обратно отремонтированную технику?
По уровню сложности ремонт можно поделить на несколько типов:
- простой — замена мелких компонентов (ручки, кнопки), чистка фильтра;
- средний — частичная разборка техники, замена ТЭНа, электродвигателя или другой детали;
- сложный или капитальный — полная разборка, восстановление или замена многих комплектующих, пайка.
Вне зависимости от сложности ремонтных работ, они будут выполнены правильно и оперативно. Точные сроки получения техники обратно вы узнаете после проведения мастером тщательной диагностики. Менеджер озвучит, через сколько вы сможете забрать свою машинку.
Сколько стоит доставка? Когда ожидать курьера?
Если вам необходим недорогой срочный ремонт, но нет возможности или желания самостоятельно привезти технику в сервисный центр, свяжитесь с нами. Позвоните по указанному на нашем официальном сайте номеру телефона и закажите услугу доставки. В назначенное место и время к вам приедут сотрудники нашей курьерской службы, аккуратно погрузят устройство в автомобиль, предоставят документы о приеме и отвезут в мастерскую.
После завершения восстановления менеджер свяжется с вами по телефону и спросит, необходима ли обратная доставка. При получении утвердительного ответа направит курьера по вашему адресу. Служба доставки работает в и в 15 км от города. Услуга транспортировки при согласии клиента на ремонт бесплатная. Курьеры приезжают в согласованное с заказчиком время.
На какой срок выдаётся гарантия?
Залог высокого качества нашей работы — это предоставление официальной гарантии. Она действует от 6 месяцев до 1 года. Распространяется на все виды работ и установленные оригинальные запчасти. Дает право на бесплатное обслуживание в сервисном центре.
Гарантия действует лишь при причинах поломки, которые возникли не по вашей вине. Если вы повредили, неправильно использовали или пытались сами починить технику, бесплатный гарантийный ремонт невозможен.
Какой у вас график работы?
Наш сервисный центр в Саратове открыт каждый день. Часы работы: 9:00-21:00. Оформить заказ на обслуживание можно в сервисе, по телефону или через форму на сайте. При заказе последним способом вы получите скидку 15%.
Может ли измениться цена за ремонт?
Окончательная стоимость работ озвучивается после бесплатной диагностики и до начала устранения поломок. Она никогда не меняется, поскольку мы работаем с клиентами максимально прозрачно. Стоимость приятно удивит вас, ведь она ниже чем во многих других сервисных центрах в городе.